KOHLER: fascino, fiducia ed efficienza nel commercio dell'acciaio inossidabile

Il primo indirizzo per l'acciaio inossidabile in Svizzera

KOHLER, con sede a Zurigo, è un'azienda commerciale indipendente e autonoma. Dalla sua fondazione, all'inizio del XX secolo, ha avuto uno sviluppo impressionante e nel corso degli anni si è specializzata nel commercio di acciai inossidabili resistenti alla corrosione. Grazie a un chiaro orientamento, KOHLER è riuscita a consolidare la sua posizione di azienda leader nel settore INOX in Svizzera.

L'azienda è sinonimo di fiducia, coerenza e affidabilità. KOHLER rappresenta le principali acciaierie e le loro aziende di produzione in Svizzera. Con oltre 7000 clienti attivi in vari settori, come l'impiantistica, la costruzione di condotte, l'industria meccanica e la chimica, l'azienda intrattiene rapporti di lunga data con i clienti e conserva una tradizione basata su oltre 100 anni di esperienza. Il contatto personale con clienti e fornitori rende KOHLER unica.

L'azienda si impegna sempre a fornire il massimo del servizio e della qualità. Tutti i clienti percepiscono questa promessa di prestazione nella loro collaborazione quotidiana - l'acciaio inossidabile è il nostro mestiere.

Un'ampia gamma e la massima qualità in collaborazione

Il programma di vendita di KOHLER è estremamente ampio e copre tutte le esigenze dell'industria e del commercio. Dai tubi resistenti alla corrosione, agli accessori per tubi, alle lamiere e ai nastri d'acciaio fino alle barre d'acciaio, alle viti e agli elementi di fissaggio, l'azienda offre una gamma completa di prodotti in acciaio inossidabile della massima qualità. L'acquisizione di DYNAFLEX STEEL AG all'inizio del 2023 ha ampliato ancora una volta la gamma di prodotti. La gamma di prodotti dell'azienda comprende ora anche fondi di serbatoi, bobine di semitubo, pezzi personalizzati e prodotti in nichel e leghe di nichel.

KOHLER soddisfa i più elevati standard di qualità con la sua ampia gamma di prodotti, in modo che i clienti possano contare sull'affidabilità e sulle prestazioni dei prodotti.

Capacità di stoccaggio e logistica all'avanguardia

L'azienda definisce gli standard nello stoccaggio dell'acciaio inossidabile. Con quattro modernissimi magazzini a scaffalature alte nel suo sito logistico nella zona industriale di Giessen a Dietikon, le richieste dei clienti vengono soddisfatte il più rapidamente possibile. Lo stoccaggio efficiente di oltre 23.000 articoli su una superficie totale di circa 22.000 m ² consente un accesso rapido ed efficiente alla gamma di prodotti. La filiale di Basilea e la DYNAFLEX STEEL SA di Reinach servono i clienti della Svizzera nord-occidentale.

La struttura indipendente di KOHLER la rende anche reattiva. Una tecnologia informatica all'avanguardia, processi efficienti ed efficaci e una potente piattaforma di commercio elettronico consentono una rapida elaborazione degli ordini e tempi di lavorazione ridotti al minimo. In questo modo, ogni giorno vengono consegnati ai nostri clienti circa 500 ordini.

Molti anni di esperienza e un elevato livello di consulenza

La tecnologia moderna pone requisiti sempre più elevati in termini di design, resistenza alla corrosione, lavorazione, sicurezza e sostenibilità. Di conseguenza, l'uso dei materiali giusti è fondamentale. La versatilità dell'acciaio inossidabile come materiale è impressionante. La sua resistenza alla corrosione, la forza meccanica e la resistenza alla temperatura lo rendono la scelta ideale, soprattutto in ambienti con requisiti esigenti. L'acciaio inox rimane stabile anche in condizioni estreme e garantisce affidabilità e durata in diverse applicazioni.

Trovare l'acciaio giusto può quindi essere talvolta difficile. Il personale di vendita di HANS KOHLER SA, ben addestrato, sia in sede che sul campo, è lieto di consigliare i clienti per trovare la soluzione ottimale ai loro problemi. Con il nostro metallurgista e responsabile tecnico, i clienti hanno anche accesso a un esperto riconosciuto con molti anni di esperienza con materiali metallici ad alte prestazioni per le questioni più complesse.

Un partner per il futuro

KOHLER non solo guarda al passato ricco di tradizione, ma investe anche nel futuro. L'azienda si sforza di rimanere una società commerciale moderna e innovativa. Grazie a un'ampia gamma di prodotti, a standard qualitativi elevati e a una consulenza esperta, KOHLER amplia costantemente la propria base di clienti, consolidata e in continua crescita. Nel mondo del commercio dell'acciaio inossidabile, KOHLER non è solo un fornitore di materiali, ma un partner che è sinonimo di fiducia, qualità e innovazione. L'azienda definisce gli standard nel commercio dell'acciaio inossidabile e rimane il primo indirizzo per INOX in Svizzera.

La digitalizzazione si è fatta strada anche in KOHLER

La robotizzazione e l'automazione sono già in una fase molto avanzata nei settori del magazzino e della logistica. Negli ultimi anni, l'infrastruttura è stata ampliata e adattata alle esigenze attuali con la costruzione di moderni capannoni. Il prossimo significativo impulso alla digitalizzazione ha avuto luogo presso KOHLER nel 2024. Con l'introduzione di un nuovo sistema ERP, è stato attuato un altro progetto di ampia portata, che dovrebbe avere un effetto positivo sull'efficienza e sull'accuratezza dell'elaborazione degli ordini.

In termini di presenza digitale e commercio, il 2024 rappresenta un'altra pietra miliare. Il vecchio web shop e il sito web sono stati sostituiti da una nuova “Digital Customer Experience Platform” (CXP). Questa piattaforma è stata progettata con un processo ben studiato, olistico e collaborativo da un team di progetto composto da dipendenti della direzione, del marketing, delle vendite e di atedo. La piattaforma è stata realizzata in collaborazione con gli specialisti di e-commerce di Liip e con il supporto strategico di atedo. Dal suo lancio, la piattaforma è stata sottoposta a continui sviluppi, con un'attenzione particolare all'esperienza positiva dei clienti, e nuove funzionalità vengono implementate costantemente.

Assicurare la successione di Hans R. Kohler

Tuttavia, KOHLER non si limita a investire nelle infrastrutture e ad ampliare la propria gamma di prodotti. Negli ultimi anni, l'azienda ha lavorato intensamente alla pianificazione della successione di Hans R. Kohler. Marco Borter è una personalità forte e ricca di esperienza. "La ricerca di un successore adeguato è stata impegnativa, ma una pianificazione tempestiva e una comunicazione chiara hanno garantito una transizione di successo", afferma soddisfatto Hans R. Kohler. Tuttavia, Hans R. Kohler non si ritirerà dall'azienda tanto presto. Grazie alla sua vasta conoscenza dell'azienda e dell'industria siderurgica, sosterrà attivamente il suo successore e l'intero team di gestione come consulente interno. "Hans conosce l'azienda come nessun altro. Possiamo sempre contare sulla sua esperienza e competenza. Questo è un enorme valore aggiunto", afferma Marco Borter, che aggiunge: "Allo stesso tempo, sento la fiducia di Hans in me e nel mio team, che sapremo guidare con successo l'azienda verso il futuro con processi di cambiamento mirati".

Una solida base per le sfide di domani

I dipendenti sono la base del successo di KOHLER. Il team dirigenziale di Marco Borter ne è consapevole. Per questo motivo, si attribuisce grande importanza a una cultura aziendale positiva. Oltre ai regolari eventi per i dipendenti e ad altre attività, i dipendenti KOHLER sono attivamente coinvolti nei processi di cambiamento. Le idee vengono generate congiuntamente o possono essere valutate, e i desideri vengono presi in considerazione laddove possibile. Questo favorisce l'accettazione del cambiamento, aumenta l'identificazione dei dipendenti con KOHLER e crea un'atmosfera positiva. “Sono ancora convinto che, nonostante il rapido ritmo degli sviluppi tecnologici, le persone coinvolte nel team, i partner e i clienti siano fondamentali per il successo”, sottolinea Marco Borter.

Un altro elemento importante è la revisione del posizionamento nel 2019. “Lavorare insieme sul posizionamento strategico ha mostrato a tutti i partecipanti cosa fa funzionare gli altri. Per me è stato come essere su una pista di Carrera quando le auto da corsa vengono riportate sulla rotta e sulla velocità”, afferma Hans R. Kohler, ripensando al processo con il team di gestione. “Il posizionamento aiuta KOHLER a svilupparsi ulteriormente in tutte le aree di business e ha già prodotto i primi successi”, come riassume Marco Borter: ”I componenti del cockpit come guida hanno portato a innovazioni e ottimizzazioni in numerosi settori. Insieme alla modernizzazione dell'infrastruttura, ai magazzini automatizzati a scaffale alto e ai nuovi capannoni, in questi anni è stata creata una promettente posizione di partenza per il futuro.”

Nessun viaggio senza bussola

Ogni azienda che vuole creare una base a lungo termine per la misurabilità e l'ulteriore sviluppo ha bisogno di una rotta chiara. Questo allineamento serve come una sorta di linea guida che crea costanti e richiede agilità nell'implementazione dei dettagli. In KOHLER basiamo i nostri pensieri e le nostre azioni sui seguenti cinque principi. Dimostriamo i rispettivi vantaggi per i nostri clienti e partner in modo coerente e con un tocco personale in ogni incontro:

Fiducia

Mantenere un contatto personale con i nostri clienti e fornitori è ciò che ci rende unici. Siamo fedeli alla nostra tradizione e lo dimostriamo con i nostri rapporti di lunga data con i clienti e i fornitori. Possiamo guardare con fiducia agli oltre 100 anni di storia dell'azienda. KOHLER rappresenta un valore sicuro, partnership a lungo termine e un team amichevole garantiscono relazioni commerciali di successo.

Gioia

Ci piace avere a che fare con i nostri prodotti. E ci piace il contatto con i nostri clienti, partner e fornitori. Conosciamo le risposte giuste alle domande sull'acciaio inossidabile. Trasferiamo questo piacere della nostra professione in ogni collaborazione. È divertente trovare soluzioni adeguate per i nostri numerosi interlocutori - pratiche e pragmatiche.

Prestazioni

Sprigioniamo tutto il nostro potenziale quando forniamo ai nostri clienti le massime prestazioni. Materiali, prezzi e disponibilità devono soddisfare i nostri elevati standard di qualità. Soddisfiamo le richieste che ci vengono poste con un alto livello di prontezza nelle consegne, una gamma di prodotti ampia e profonda e processi eccellenti.

Velocità

La nostra indipendenza ci rende rapidi nel reagire. Grazie alla nostra esperienza e alla nostra rete, troviamo soluzioni efficienti per tutte le parti coinvolte. I clienti ordinano a KOHLER quando la velocità è fondamentale, senza compromettere la qualità. Il team KOHLER è caratterizzato da un'elaborazione efficiente e da una consulenza esperta.

Glamour

Ci impegniamo per ottenere le massime prestazioni. I nostri clienti lo apprezzano e ci spronano. Il servizio clienti di KOHLER, unico in Svizzera, è particolarmente impressionante. Il team conosce la risposta giusta a quasi tutte le domande. Trattiamo i nostri clienti da pari a pari e con la nostra competenza tecnica cerchiamo di ottenere prestazioni eccellenti, che costituiscono la base del successo commerciale dei nostri clienti.

Conclusione

Nel mondo sfaccettato del commercio dell'acciaio inossidabile, KOHLER non è solo un fornitore di materiali, ma un partner che è sinonimo di fiducia, qualità e innovazione. La storia ultracentenaria dell'azienda è caratterizzata da coerenza, affidabilità e un chiaro posizionamento strategico. In qualità di leader di mercato e pioniere nel commercio dell'acciaio inossidabile in Svizzera, KOHLER definisce gli standard in termini di programma di vendita, stoccaggio, consulenza e progresso digitale.

L'azienda è caratterizzata da un'ampia gamma di prodotti di altissima qualità, ulteriormente ampliata dall'acquisizione di DYNAFLEX STEEL SA nel 2023. L'infrastruttura di magazzino e logistica all'avanguardia consente di gestire in modo efficiente oltre 23.000 articoli e di soddisfare rapidamente le richieste dei clienti.

La storia di successo di KOHLER non è dovuta solo all'ampia gamma di prodotti e alla logistica efficiente, ma anche all'esperienza pluriennale e all'elevato livello di consulenza. L'azienda sta affrontando le sfide del futuro, sia attraverso la digitalizzazione del magazzino e della logistica, sia con l'introduzione di una nuova piattaforma digitale di customer experience.

La garanzia della successione di Hans R. Kohler e il continuo sviluppo della cultura aziendale sottolineano le solide basi su cui poggia KOHLER. Il chiaro impegno nei confronti dei valori di fiducia, gioia, performance, velocità e brillantezza costituisce la bussola che guiderà l'azienda nelle sfide di domani.

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